De gemeente heeft een evaluatie gehouden met betrekking tot het functioneren van de Servicebus in Middelburg. Helaas heeft het college van burgemeester en wethouders van het besluit genomen om per 1 mei 2020 te stoppen met de Servicebus.
Het is een heel dure voorziening, waar maar heel weinig mensen gebruik van maken. Het is niet langer verantwoord om de kosten van de Servicebus te blijven dragen.
Door deze maatregel vervalt de huidige vervoerservice in de binnenstad, Veerse Poort, Klarenbeek en De Griffioen voor onder andere de WMO-reiziger. Voor deze doelgroep blijft de WMO-taxi als vervoermiddel beschikbaar.